服务管理

当您为您的 SAP Concur 解决方案购买附加支持时,请向我们的全球专家团队寻求帮助。

现有客户由此获得帮助

服务管理

优化配置是确保您充分利用 SAP Concur 解决方案的好方法。通过添加服务管理,您的企业可以联系一名或多名顾问,由其帮助您应对挑战并满足不断变化的业务需求。

  • 获取有关最佳实践和系统更新的指导
  • 利用有关每月发布和新功能的见解
  • 购买一项随着您业务演变的服务

如果没有购买服务管理,应在哪里寻求支持

如果贵公司没有购买服务管理,则通常由批准费用报告、发票或差旅的人员提供内部支持。所以,请从会计、工资或差旅和费用部门开始。有关其他 SAP Concur 支持选项的信息,请查看我们的用户支持页面。

转到 SAP Concur 用户支持

Concur Essential Care 可以为您的企业提供以下服务

获取专业知识

由一名或多名熟悉相关业务的顾问为您组织的需求提供支持,并代表您进行系统变更。

提供配置建议

优化合规性、建立用户权限以及定义规则设置,以通过最佳实践配置建议来帮助识别违反政策的行为。

指导进行持续改进

利用新功能和系统增强功能,为每月发布提供相关见解,帮助加快采用新功能。

SAP Concur 支持产品套件

了解其他 SAP Concur 支持产品,并寻找符合贵公司业务需求的适用产品。

用户支持台

SAP Concur 专家全天候支持

特定系统配置的解决方案

多语言支持

自定义 KPI 报告和更新

了解用户支持台

服务助理(仅限 SMB)

导师的产品帮助

协助处理配置请求

功能采纳建议

集团发布说明电话

了解服务助理

Concur Advanced Care

指定高级顾问

定期安排回访

年度远程互动现场研讨会

成功计划、记分卡、KPI 监控、问题日志

每月发布说明咨询

了解 Concur Advanced Care

Concur Select Care

指定 Select Care 经理

增强的合同 SLA

全天候危机支持

年度现场互动现场研讨会

工作监督

产品路线图审阅

每月发布说明咨询

成功计划、记分卡、KPI 监控、问题日志

了解 Concur Select Care

联系我们以了解 SAP Concur 能如何帮助您的团队。

填写以下的表单,我们的业务代表会尽快和您沟通。您也可以致电 400-675-6753。

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